CLIMA ORGANIZACIONAL EM MEIOS DE HOSPEDAGEM: ESTUDO DE CASO

Conteúdo do artigo principal

Patrícia Eliene Silva
Maria Aparecida Vaz Evangelista
Maria Bernadete Serravale Ruguê Bernardo

Resumo

Resumo: este artigo tem por finalidade analisar o Clima Organizacional voltado para um estudo de caso dentro dos meios de hospedagem. A pesquisa foi realizada no Hotel San Marino, que fica localizado na cidade de Goiânia â?? GO. Atualmente o Hotel possui 48 funcionários, dentre os quais 24 colaboradores participaram da pesquisa. A análise foi dividida em dois blocos, o primeiro analisando o perfil do colaborador para que possamos verificar a cultura deste funcionário e o segundo bloco para verificar o Clima Organizacional
dentro da empresa. Para avaliação do Clima Organizacional
utilizou-se um questionário, com 21 questões. Após a análise foi possível comparar os resultados com a teoria das necessidades de Maslow. E para finalizar o trabalho foram sugeridas algumas ações que podem ser colocadas em prática melhorando ainda mais o clima da empresa.
Palavras-chave: Clima Organizacional. Cultura Organizacional. Meios
de Hospedagem.

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Detalhes do artigo

Como Citar
SILVA, P. E.; EVANGELISTA, M. A. V.; RUGUÊ BERNARDO, M. B. S. CLIMA ORGANIZACIONAL EM MEIOS DE HOSPEDAGEM: ESTUDO DE CASO. Revista EVS - Revista de Ciências Ambientais e Saúde, Goiânia, Brasil, v. 42, n. 1, p. 103–123, 2015. DOI: 10.18224/est.v42i1.4312. Disponível em: https://seer.pucgoias.edu.br/index.php/estudos/article/view/4312. Acesso em: 28 mar. 2024.
Seção
Artigos
Biografia do Autor

Patrícia Eliene Silva, PUC Goiás

Especialista em Gestão de Pessoas pela Pontifícia Universidade Católica de Goiás (PUC Goiás).

Maria Aparecida Vaz Evangelista, PUC Goiás

Doutoranda em Psicologia na PUC Goiás.

Maria Bernadete Serravale Ruguê Bernardo, UFSC

Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina.